Regulamin sklepu produkt fizyczyny

Regulamin sklepu jackobbuczynski.com

(Produkt fizyczny)

obowiązujący od 23.10.2025 r.

 

W Regulaminie, który czytasz, zawieramy informacje o naszej Umowie oraz naszych wzajemnych obowiązkach i prawach związanych z zakupem przez Ciebie Produktu fizycznego w naszym Sklepie internetowym, który prowadzimy pod adresem jackobbuczynski.com.

Ważne informacje

• ZWROT – jeśli jesteś Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, możesz odstąpić od Umowy sprzedaży Produktu fizycznego w ciągu 14 dni od dnia jego otrzymania, bez podawania przyczyny.
• CENY – Ceny Produktów w Sklepie to ceny brutto (zawierają podatek VAT), wyrażamy je w polskiej walucie (tj. w polskich złotych).
• TWOJE DANE – w ramach Sklepu przekazuj swoje dane i nie posługuj się danymi osób trzecich.
• ZAWARCIE UMOWY – Umowę zawieramy z chwilą, gdy my ją potwierdzimy w formie wiadomości e-mail (po przesłaniu przez Ciebie Zamówienia).
• UMOWA – to nasza umowa, która określa nasze wzajemne prawa i obowiązki zgodnie z Regulaminem. Przeczytaj uważnie i zaakceptuj Regulamin przed złożeniem Zamówienia w Sklepie, ponieważ jeśli nie akceptujesz jego postanowień, to nie powinieneś zawierać Umowy.
• KLIENT – (1) osoba fizyczna; albo działająca przez osobę umocowaną (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. W przypadku gdy Klientem jest osoba fizyczna o ograniczonej zdolności do czynności prawnych, zobowiązuje się ona uzyskać prawnie skuteczną zgodę swojego przedstawiciela ustawowego na zawarcie Umowy o Świadczenie Usług/Umowy Sprzedaży oraz okazać taką zgodę na każde żądanie Sprzedawcy.
• KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22(1) Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
• KONTO KLIENTA – Usługa Elektroniczna; oznaczony indywidualną nazwą (Loginem) i Hasłem podanym przez Klienta zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, pozwalający na korzystanie przez Klienta z dodatkowych funkcjonalności Sklepu Internetowego.       
• KOSZYK – Usługa Elektroniczna udostępniana każdemu Klientowi, który korzysta ze Sklepu Internetowego, polegająca na umożliwieniu mu łatwego złożenia Zamówienia jednego lub kilku Produktów, okazjonalnie wpisania kodów rabatowych umożliwiających obniżenie Ceny na zasadach określonych odrębnymi Regulaminami Akcji Promocyjnych, wyświetlenia podsumowania
• LOGIN – adres e-mail Klienta podany w ramach Sklepu podczas tworzenia Konta Klienta.
• NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna, która umożliwia wszystkim zapisanym do niej osobom otrzymywanie cyklicznych informacji na temat Sklepu Internetowego, w szczególności o Produktach, bieżącej działalności, akcjach marketingowych i Akcjach Promocyjnych, na podany przez Użytkownika adres e-mail lub numer telefonu, za jego wyraźną zgodą.
• PRODUKT – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą, za zapłatą Ceny. Produkt stanowi towar w rozumieniu art. 2 pkt 4a Ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
• PRZEDSIĘBIORCA – KONSUMENT – Klient, który jest osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji Działalności Gospodarczej.
• REGULAMIN – niniejszy dokument określający m.in. zasady zawierania Umów Sprzedaży oraz zasady świadczenia i korzystania z usług udostępnianych przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu Internetowego na rzecz Użytkowników i Klientów. Regulamin określa prawa i obowiązki Użytkownika, w tym Klienta jak i Sprzedawcy. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• SKLEP INTERNETOWY – prowadzony przez Sprzedawcę w języku polskim internetowy serwis sprzedażowy, dostępny w domenie internetowej jackobbuczynski.com
• TREŚĆ/TREŚCI – elementy tekstowe, graficzne lub multimedialne (np. informacje o Produktach, zdjęcia Produktów, filmy promocyjne, opisy, komentarze), dedykowane dokumenty prawne umieszczone na stronie, w tym utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz wizerunki osób fizycznych, jakie są zamieszczane i rozpowszechniane w ramach Sklepu Internetowego przez odpowiednio Sprzedawcę, kontrahentów Sprzedawcy, Klienta albo inną osobę korzystającą ze Sklepu Internetowego.
• UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, dotycząca sprzedaży przez Sprzedawcę na rzecz Klienta Produktu za zapłatą Ceny powiększonej o ew. opłaty dodatkowe, w tym koszty wysyłki, której warunki określa w szczególności niniejszy Regulamin. Umowa Sprzedaży jest zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, po akceptacji Zamówienia przez Sprzedawcę na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. Umowa Sprzedaży określa w szczególności Produkt, jego główne cechy, Cenę, koszty wysyłki oraz inne istotne warunki. Każdy Produkt jest przedmiotem odrębnej Umowy Sprzedaży.
• USŁUGA ELEKTRONICZNA – świadczenie usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu Internetowego, zgodnie z Umową o Świadczenie Usług. W zakresie, w jakim usługi są świadczone przez podmioty współpracujące ze Sprzedawcą, odpowiednie postanowienia dotyczące zasad korzystania z tych usług znajdują się w regulaminach dotyczących świadczenia usług przez te podmioty.
• UŻYTKOWNIK – osoba fizyczna przeglądająca zasoby Sklepu Internetowego, bez konieczności zakładania Konta Klienta i dokonania zakupu.
• ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta wyrażające bezpośrednią wolę zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość, składane z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, określające Produkt, co do którego Klient składa ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży oraz dane Klienta konieczne dla ewentualnego zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży.

 

 

WAŻNE! Gdy w Regulaminie piszemy:   Ty, Twój, Ciebie – chodzi nam o Ciebie jako Użytkownika, Klienta. My, nasze, nas – chodzi o nas jako Usługodawcę, czyli  BRAINCHILD JAKUB BUCZYŃSKI, dane kontaktowe: ul. Słowicza, nr 5, 82-200 Malbork. NIP 5792168283, REGON 384392034. Nasza strona, Strona, Sklep – mamy na myśli https://jackobbuczynski.com/   Niektórych pojęć w tym regulaminie używamy w określonym znaczeniu. Wyjaśniamy je dla Ciebie na końcu Regulaminu.

 

 

Nasze dane kontaktowe:

1. skontaktuj się z nami,jeśli masz pytania, odpowiemy i wyjaśnimy Ci ważne dla Ciebie kwestie,
2. adres e-mail: [email protected],
3. numer telefonu: +48 728 835 557.

 

 

 

 

 

1. Informacje o Sklepie: warunki korzystania z naszej strony i Sklepu, Usługi Elektroniczne (w tym zakładanie Konta), Prezentowanie Cen, Prezentowanie Opinii
2. Jakie warunki ogólne korzystania z naszego Sklepu Cię obowiązują?
3. Jakie są Twoje obowiązki jako użytkownika naszego Sklepu?
4. Jak prezentujemy Ceny w Sklepie?
5. Jak weryfikujemy opinie prezentowane w Sklepie?
6. Jak możesz założyć Konto w Sklepie, jak z Konta korzystać i co możesz z Kontem zrobić?
7. Na czym polega usługa Koszyk?

 

 

2. Najważniejsze informacje: Składanie Zamówienia, Płatności, Cena, Prawa autorskie
3. Jak wygląda proces składania Zamówienia i zawarcia Umowy w naszym Sklepie?
4. Jakie dane podajesz w Formularzu zamówienia?
5. Kiedy zawieramy Umowę?
6. Co się dzieje, gdy nie potwierdzimy Zamówienia?
7. Jakie formy płatności przewidujemy w naszym Sklepie?
8. Jaki operator płatności obsługuje płatności w naszym Sklepie?
9. W jaki sposób odbywa się dostawa?
10. Jak prezentujemy Ceny Produktów?

 

3. Prawa Klienta: Niezgodność Produktu cyfrowego z Umową, Odstąpienie od Umowy, Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Niezgodność Produktu z Umową

15. Co możesz zrobić, jeśli uważasz, że Produkt nie jest zgodny z Umową i jesteś Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta?

Odstąpienie od Umowy

16. Czy możesz odstąpić od Umowy, jeśli jesteś Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta?
17. Jak możesz odstąpić od Umowy, jeśli jesteś Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta?
18. Jakie pozasądowe sposoby rozwiązania sporów między nami Ci przysługują?
19. Pozostałe kwestie: Czas trwania Umowy, Zmiana Regulaminu, Dane osobowe, Postanowienia końcowe

Prawa własności intelektualnej

19. Jakie są prawa autorskie i co z własnością intelektualną?
20. Co robimy by chronić nasze prawa?

Zmiana Regulaminu

21. Czy możemy zmienić Regulamin, jeśli jesteś Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta?
22. Czy możemy zmienić Regulamin, jeśli jesteś Przedsiębiorcą?
23. Jak przetwarzamy Twoje dane osobowe?
24. Postanowienia końcowe

 

5. Definicje: Wyjaśniamy, jak rozumiemy pojęcia używane w Regulaminie
6. Załączniki:

Załącznik 1. Publikowanie Treści, moderacja i ograniczenia publikowania Treści

Publikowanie Treści, moderacja i ograniczenia publikowania Treści

25. Jakie treści znajdują się na naszej stronie?
26. Jakie są zasady dodawania treści na naszej stronie? (Warunki korzystania z usług Sklepu, warunki korzystania z naszej strony)
27. Co robimy z treściami nielegalnymi, naruszającymi warunki korzystania z naszej strony?
28. Czy możesz zgłosić do nas treść znajdującą się na naszej stronie?
29. Co powinno zawierać Twoje zgłoszenie Treści znajdującej się na naszej stronie?
30. Jak rozpatrujemy Twoje zgłoszenie treści znajdującej się na naszej stronie?
31. Czy możesz odwołać się od naszej decyzji w sprawie Twojego zgłoszenia?

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Informacje o Sklepie
2. Jakie warunki ogólne korzystania z naszego Sklepu Cię obowiązują?
3. Przed zakupem w naszym Sklepie, przeczytaj Regulamin i Politykę prywatności. Jeśli ich nie akceptujesz, nie powinieneś robić zakupu. Składając Zamówienie, zgadzasz się na te dokumenty i na to, że nasza Umowa jest zawierana zgodnie z ich warunkami.
4. Z Regulaminem zawsze możesz zapoznać się w łatwy sposób przed zawarciem Umowy.
5. Spełnij Wymagania Techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu (m.in. Twoje urządzenie musi mieć dostęp do Internetu, musisz mieć adres e-mail i korzystać z aktualnej przeglądarki)i Warunki korzystania z naszej Strony.
6. Nie dostarczaj w ramach formularzy Sklepu treści bezprawnych, zabronionych przez prawo, niezgodnych z rzeczywistością czy dotyczących osób trzecich bez ich zgody.

 

Zabezpieczamy stronę Sklepu, aby zapewnić bezpieczne i wygodne dla Ciebie korzystanie ze Sklepu (wdrażamy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne).

2. Jakie są Twoje obowiązki jako użytkownika naszego Sklepu?
3. Podawaj w udostępnionych przez nas formularzach wyłącznie prawdziwe, aktualne i niezbędne do zawarcia Umowy dane i na bieżąco aktualizuj swoje dane, jeśli są zmienione.
4. Korzystaj z usług i funkcjonalności udostępnianych przez nas w Sklepie w sposób nie zakłócającyfunkcjonowanie Sklepu, zgodnie z przepisami obowiązującego prawa, postanowieniami Regulaminu i zgodnie ze zwyczajami i zasadami współżycia społecznego.
5. Nie zakłócaj funkcjonowania pozostałych Użytkowników Sklepu.
6. Nie dostarczaj i nie przekazuj w ramach naszego Sklepu jakichkolwiek treści zabronionych przez przepisy obowiązującego prawa, w szczególności naruszających prawa autorskie osób trzecich lub ich dobra osobiste.
7. Nie umieszczaj w Sklepie treści o charakterze bezprawnym, takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w Sklepie niezamówionej informacji handlowej (spam).
8. Nie zmieniaj treści dostarczanych przez Sklep, w szczególności Cen lub opisów Produktów – jeśli masz pytania w tym zakresie, skontaktuj się z nami.
9. Nie podejmuj działań w celu uzyskania informacji nieprzeznaczonych dla Ciebie (np. hakowanie).
10. Terminowo zapłać za Zamówienie złożone w Sklepie.
11. Jak prezentujemy Ceny w Sklepie?
12. W opisie Produktu wskazujemy jego Cenę brutto, tj. taką, którą zapłacisz w wyniku zawarcia Umowy.
13. Produkty możemy prezentować w Sklepie w ramach przedsprzedaży lub w Promocji, których warunki zamieszczamy w Sklepie.
14. Jeśli Produkt sprzedajemy w Promocji, oznaczamy Produkt jako będący w promocji i wskazujemy Cenę Promocyjną. Obok Ceny Promocyjnej wskazujemy najniższą cenę, w której Produkt był dostępny w Sklepie w ciągu ostatnich 30 dni przed obniżką.
15. W wypadku gdy Cenę, którą widzisz w Sklepie, personalizujemy (np. na podstawie informacji o Tobie, jako użytkowniku, które pozyskujemy z danych marketingowych tj. w ramach profilowania), informujemy Cię o indywidualnym dostosowywaniu ceny przy Cenie Produktu na stronie Sklepu.
16. Jak weryfikujemy opinie prezentowane w Sklepie?
17. Jeśli zamieszczamy opinie na stronie Sklepu, podejmujemy uzasadnione i proporcjonalne kroki, które pozwalają nam na zweryfikowanie, czy opinie są rzetelne i zamieszczone przez osoby, które rzeczywiście korzystały z naszych Produktów.
18. Informacje na temat sposobu weryfikacji przez nas opinii zamieściliśmy wmiejscu prezentacji produktu na stronie sklepu.

 

5. Jak możesz założyć Konto w Sklepie, jak z Konta korzystać i co możesz z Kontem zrobić?
6. Możesz zrobić to podczas składania Zamówienia lub poprzez rejestrację Konta w Sklepie.
7. Możesz korzystać z Konta po jego rejestracji, która wymaga wypełnienia formularza rejestracji, akceptacji Regulaminu i kliknięciu przycisku „Załóż konto’’.
8. Jeśli składasz Zamówienie poprzez wiadomość e-mail, Konto tworzymy po opłaceniu Ceny.  Wtedy otrzymujesz na wskazany przez siebie adres e-mail wiadomość z linkiem aktywacyjnym oraz samodzielnie ustalasz hasło do swojego Konta.
9. W formularzu rejestracji Konta podajesz swoje dane: imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej, login i hasło.Logujesz się na Konto za pomocą loginu i hasła, które sam ustalasz.
10. Przesyłamy Ci potwierdzenie utworzenia Twojego Konta i jest to moment zawarcia między nami umowy o jego prowadzenie.
11. Świadczymy usługę utrzymania Konta w czasie trwania Umowy, nie krócej niż rokod dnia zakończenia Umowy/ostatniego zalogowania na Konto. Po tym czasie możemy usunąć Twoje Konto i Cię o tym poinformujemy. Możesz wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta w każdym czasie, na Twoją prośbę usuwamy Konto w terminie do 30 dni od dnia otrzymania żądania usunięcia Konta lub możesz sam usunąć swoje Konto, wybierając odpowiedni moduł w panelu Twojego Konta. Dyspozycję usunięcia Konta prześlij na adres e-mail wskazany na wstępie Regulaminu [email protected]. Pamiętaj, że w niektórych przypadkach usunięcie Konta może uniemożliwić Ci korzystanie z Produktu, który kupiłeś.
12. W ramach Konta widzisz np. informacje o złożonych przez Ciebie Zamówieniach, możesz wykorzystać podane wcześniej dane potrzebne do złożenia Zamówienia.
13. W naszym Sklepie do złożenia Zamówienia musisz mieć Konto.
14. Nie pozwalamy na przekazywanie przez Ciebie loginu i hasła osobom nieuprawnionym lub korzystanie przez Ciebie z konta innego Użytkownika.

 

6. Na czym polega usługa Koszyk?

 

1. W momencie gdy dodajesz Produkt do Koszyka, rozpoczynasz korzystanie z usługi Koszyk.
2. Możesz w ramach tej usługi dodać Produkty do Koszyka, wpisać kod rabatowy, zobaczyć podsumowanie swojego Zamówienia i złożyć Zamówienie.
3. Usługę Koszyk wykonujemy jednorazowo i uważamy ją za wykonaną z chwilą złożenia przez Ciebie Zamówienia w Sklepie.
4. Nie pobieramy opłaty za korzystanie z tej usługi.

 

 

 

 

 

 

1. Najważniejsze informacje: Składanie Zamówienia, Płatności, Dostawy, Cena, Prawa autorskie
2. Jak wygląda proces składania Zamówienia i zawarcia Umowy w naszym Sklepie?
3. Umożliwiamy składanie Zamówień poprzez stronę naszego Sklepu.
4. Cechy każdego Produktudostępnego w naszym Sklepie oraz jego specyfikację określamy na stronie produktowej.
5. Umowę zawieramy po złożeniu Zamówienia na stronie Sklepu za pomocą Formularza Zamówienia, w momencie potwierdzenia jej przez nas (potwierdzenie następuje w formie przesłania wiadomości e-mail przez nas na adres e-mail, który wskazujesz podczas składania Zamówienia).
6. W ramach naszej Umowy my zobowiązujemy się do wysłania produktu, a Ty do zapłaty Ceny wskazanej w Sklepie.
7. Zamówienie możesz złożyć w naszym Sklepie7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
8. Możesz zweryfikować Produkt znajdujący się w Twoim Koszyku i zmienić Produkt na inny lub dodać kolejne Produkty do Koszyka do czasu złożenia Zamówienia.
9. Umożliwiamy złożenie Zamówienia w następujący sposób:

 

• Klient dodaje wybrany Produkt (lub Produkty) do Koszyka, po czym przechodzi do formularza zamówienia (ścieżka zakupowa);
• Użytkownik, który jest zalogowany na swoim Koncie Klienta Klient potwierdza w formularzu zamówienia aktualność danych koniecznych do złożenia Zamówienia.
• Użytkownik, który nie posiada Konta Klienta musi samodzielnie wypełnić formularz zamówienia w zakresie niezbędnym do złożenia Zamówienia.
• W każdym przypadku podanie nieaktualnych lub nieprawdziwych danych przy wypełnianiu formularza zamówienia może uniemożliwić realizację Zamówienia i zawarcia Umowy Sprzedaży.
• Wypełniając formularz Zamówienia należy wybrać sposób zapłaty Ceny i określić sposób dostawy Produktu, jeśli podlega wysyłce.
• Klient przesyła Sprzedawcy Zamówienie (składa ofertę). W przypadku Klienta, który nie posiada Konta i nie akceptował wcześniej Regulaminu, wymagana jest akceptacja Regulaminu i zapoznanie się z Polityką prywatności.
• W zależności od wybranego sposobu zapłaty za Zamówienie, Klient może zostać przekierowany do stron zewnętrznego dostawcy usług płatniczych, w celu dokonania płatności.
• Sprzedawca w odpowiedzi na Zamówienie niezwłocznie wysyła do Klienta automatyczną wiadomość na podany w tym celu przez Klienta adres e-mail z potwierdzeniem otrzymania Zamówienia.

`

8. Jakie dane podajesz w Formularzu zamówienia?
9. Jeśli nie masz Konta, wypełniasz samodzielnie Formularz zamówienia danymi niezbędnymi do zawarcia i realizacji Umowy.
10. Pamiętaj, że podanie nieaktualnych lub nieprawdziwych danych Klienta może uniemożliwić nam realizację Umowy. Warunkiem złożenia Zamówienia  jest prawidłowe i kompletne wypełnienie Formularza zamówienia.
11. W formularzu niezbędne jest podanie przez następujących danych dotyczących Klienta: imię i nazwisko, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres poczty elektronicznej, numer telefonu oraz danych dotyczących Umowy Sprzedaży: miejsce i sposób dostawy Produktu/ów, sposób płatności. W wypadku Klientów niebędących Konsumentami niezbędne jest także podanie firmy oraz numeru NIP.
12. Jeśli nie masz statusu Konsumenta, to wskazujesz także obowiązkowo swoją firmę. Jeśli chcesz otrzymać fakturę, to wskazujesz też dane niezbędne do jej wystawienia przez nas (w tym NIP).
13. Podczas składania Zamówienia akceptujesz warunki Regulaminu i Polityki prywatności.
14. Ostatni krok złożenia Zamówienia to dokonanie płatności w sposób, jaki wybierzesz spośród tych, które udostępniamy w Sklepie.
15. Kiedy zawieramy Umowę?
16. Zawieramy naszą Umowę z chwilą przyjęcia przez nas Zamówienia.
17. Potwierdzamy przyjęcie Zamówienia w formie przesłania wiadomości e-mail.
18. W przypadku Zamówienia, które opłacasz na podstawie faktury, którą wystawiamy zgodnie z Twoim wyborem, powinieneś opłacić ją we wskazanym terminie. Jeśli tego nie zrobisz, uważamy, że Umowa nie jest zawarta.
19. Dowód zakupu, tj. fakturę albo paragon, przekazujemy Ci w formie elektronicznej (na podany przez Ciebie podczas składania Zamówienia adres e-mail), na co się zgadzasz,akceptując Regulamin.

 

10. Co się dzieje, gdy nie potwierdzimy Zamówienia?

Jeśli nie potwierdzimy Twojego Zamówienia, odmawiamy przyjęcia Zamówienia, nie zawieramy Umowy w zakresie części Zamówienia wskazanej w wiadomości, którą przesyłamy w tej sprawie. W takim wypadku jak najszybciej, nie później niż w terminie 14 dni od wysłania takiej wiadomości, zwracamy Ci uiszczone przez Ciebie płatności, w zakresie w jakim nie zawieramy Umowy.

11. Jakie formy płatności przewidujemy w Sklepie?

W naszym Sklepie przewidujemy możliwość opłacenia Cen w formie płatności elektronicznych (realizację Zamówienia rozpoczynamy po przesłaniu potwierdzenia przyjęcia Zamówienia oraz po otrzymaniu informacji o dokonaniu płatności), które wskazujemy poniżej:

• przelew tradycyjny,
• płatność dokonana za pośrednictwem operatora płatności,
• BLIK,
• płatność kartą
• Google Pay i Apple Pay

 

Możliwe aktualne sposoby płatności określone są w Sklepie Internetowym i prezentowane przed złożeniem przez Klienta Zamówienia i przed zawarciem Umowy Sprzedaży. Dostępne sposoby płatności mogą zależeć od wybranego przez Klienta sposobu dostawy lub cech Produktu. Dostępne sposoby płatności mogą ulegać zmianie w przypadku składania kilku Zamówień jednocześnie, w szczególności z uwagi na Produkty nimi objęte.

 

12. Jaki operator płatności obsługuje płatności w naszym Sklepie?
13. W naszym Sklepie dokonujesz płatności za pomocą serwisu Autopay SA, z siedzibą Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, wpisanej do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ VIII Wydział Gospodarcz Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000320590, numerem NIP 5272898696, wpisanej do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem IP17/2013.
14. Nie przechowujemy w swojej bazie numerów kart płatniczych, więc jeśli dokonujesz płatności za pomocą karty płatniczej, to nie mamy dostępu do jej numeru.

 

13. W jaki sposób odbywa się dostawa?

Dostawę Produktów realizujemy za pośrednictwem zewnętrznych firm kurierskich lub operatorów pocztowych – w tym także firm oferujących odbiór w punkcie.

To Ty wybierasz firmę i sposób dostawy podczas składania zamówienia w sklepie.

Dostawa jest odpłatna, chyba że:

• spełnisz warunki darmowej dostawy (np. przekroczysz określoną kwotę zamówienia),
• lub trwa aktualnie akcja promocyjna obejmująca darmową dostawę.

Wszystkie aktualne koszty i opcje dostawy pokazujemy Ci przed złożeniem zamówienia – nic Cię nie zaskoczy.

Dostępne sposoby dostawy mogą się różnić w zależności od:

• wybranego sposobu płatności,
• rodzaju lub gabarytów produktu,
• lub tego, czy zamawiasz kilka produktów jednocześnie.

Jeśli Twoje zamówienie obejmuje kilka produktów, dostawa nastąpi po przygotowaniu produktu z najdłuższym terminem wysyłki.

Zazwyczaj realizujemy dostawę w ciągu do 14 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia.
 Na ten czas składa się:

1. Przygotowanie zamówienia do wysyłki – zwykle do 9 dni roboczych,
2. Czas dostarczenia przesyłki – zależny od wybranego przewoźnika i jego terminów doręczeń.
3. Informację o przewidywanym terminie dostawy otrzymasz podczas składania zamówieniam

 

14. Jak prezentujemy Ceny Produktów?
15. Ceny Treści i Usług cyfrowych prezentujemy na stronie Sklepu, w ramach każdego opisu Produktu informujemy także o jego Cenie.
16. Cenę Produktu widzisz także w trakcie składania Zamówienia (jest taka sama jak na stronie produktowej).
17. Wszystkie Ceny zamieszczone na naszej stronie są cenami brutto uwzględniającymi podatki.

 

 

• Prawa Klienta: Niezgodność Produktu z Umową, Odstąpienie od Umowy, Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Niezgodność Produktu fizycznego z Umową

15. Co możesz zrobić, jeśli uważasz, że Produkt nie jest zgodny z Umową i jesteś Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta?

Jeśli uważasz, że zakupiony produkt w sklepie nie jest zgodny z umową, masz prawo do reklamacji, zarówno jako konsument, jak i przedsiębiorca na prawach konsumenta. Sklep przewiduje procedurę reklamacyjną zgodną z obowiązującymi przepisami prawa.

Skontaktuj się aby zgłosić reklamację. Możesz to zrobić za pomocą formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie sklepu lub bezpośrednio kontaktując się mailowo: [email protected].
W zgłoszeniu reklamacyjnym powinny znaleźć się następujące informacje:

• Numer zamówienia,
• Opis wady produktu,
• Oczekiwania klienta (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

Sprzedawca ma obowiązek rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Jeśli w tym czasie nie udzieli odpowiedzi, uznaje się, że reklamacja została uznana za zasadną.
Jeśli reklamacja zostanie uznana, sklep podejmie odpowiednie działania, takie jak naprawa produktu, wymiana na nowy, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy. W przypadku odmowy rozpatrzenia reklamacji lub jej odrzucenia, masz prawo do dalszego dochodzenia swoich praw, w tym poprzez mediację lub skierowanie sprawy do sądu.

Więcej informacji na temat praw kupujących możesz znaleźć na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta – https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

Odstąpienie od Umowy

16. Czy możesz odstąpić od Umowy, jeśli jesteś Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta?

Tak, jako Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w sklepie Mosquito. Możesz to zrobić bez podania przyczyny w ciągu 100 dni od dnia, w którym objąłeś produkt w posiadanie

 

17. Jak możesz odstąpić od Umowy,jeśli jesteś Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta?
18. Informujesz nas o swojej decyzji poprzez złożenie oświadczenia. Takie oświadczenie możesz wysłać pocztą elektroniczną. Skontaktuj się mailowo [email protected].
19. Możesz złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy w dowolnej formie, np. pisemnie lub elektronicznie.
20. Masz 100 dni na poinformowanie sklepu o chęci odstąpienia od umowy. Po poinformowaniu sklepu, masz kolejne 14 dni na odesłanie produktu.
21. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta.
22. Sprzedawca ma obowiązek zwrócić wszystkie dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy

 

Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

18. Jakie pozasądowe sposoby rozwiązania sporów między nami Ci przysługują?

Możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeśli jesteś Konsumentem, czyli przykładowo:

• zwrócićsię do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy,
• zwrócićsię do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między nami,
• skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, której statutowym zadaniem jest ochrona konsumentów,
• zwrócić się do krajowego punktu kontaktowego, który udziela konsumentom  informacji o polubownym rozwiązaniu sporu, możesz skorzystać z jego pomocy jako konsument. (Polski punkt kontaktowy dostępny jest pod adresem Plac Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa, numerem  telefonu +48 22 55 60 33, adresem e-mail: [email protected], a więcej szczegółów znajdziesz na stronie https://polubowne.uokik.gov.pl/kontakt,7,pl.html).

 

1. Pozostałe kwestie

Prawa własności intelektualnej

19. Jaka są prawa autorskie i co z własnością intelektualną?

W tej części wyjaśniamy, jakie elementy naszej strony i sklepu internetowego są chronione prawami autorskimi oraz z jakich materiałów możesz korzystać.

Wszystkie elementy naszego Sklepu Internetowego, w tym:

• nazwa sklepu,
• adres domeny,
• logo i znaki towarowe,
• układ strony, teksty, grafiki, zdjęcia produktów,
• formularze, dokumenty, oraz inne treści zamieszczone przez nas,

są naszą własnością i są chronione prawem autorskim oraz przepisami o ochronie własności intelektualnej. Korzystanie z nich jest możliwe wyłącznie w sposób zgodny z Regulaminem i przepisami prawa.

Bez naszej pisemnej zgody nie możesz kopiować ani powielać treści ze strony sklepu, modyfikować, przerabiać lub wykorzystywać ich w celach komercyjnych, publikować, udostępniać lub rozpowszechniać naszych materiałów, zdjęć, opisów, grafik czy dokumentów.

Wyjątek stanowią sytuacje wyraźnie dozwolone przez prawo lub ten Regulamin.

20. Co robimy, by chronić nasze prawa?

Zastrzegamy sobie prawo do podjęcia odpowiednich działań — w tym również prawnych — jeśli nasze treści lub materiały zostaną wykorzystane niezgodnie z prawem.
Działania te mają na celu ochronę zarówno naszych interesów, jak i praw Klientów naszego sklepu.

Wszystkie prawa do korzystania, kopiowania i rozpowszechniania materiałów dostępnych na stronie sklepu są chronione przepisami Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

Zmiana Regulaminu

21. Czy możemy zmienić Regulamin, jeśli jesteś Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta?
22. Regulamin może ulec zmianie, wyłącznie wtedy, gdyzmiana będzie wynikać z ważnych powodów, tj. zmiany przepisów prawa, wprowadzenia nowych usług, zmian zakresu naszych usług, zmian technologicznych naszej działalności, zmian organizacyjnych naszego przedsiębiorstwa, wydania decyzji, orzeczeń odpowiednich organów, jeśli wymuszają na nas wprowadzenie zmian.
23. O każdej zmianie Regulaminu poinformujemy Cię e-mailowo lub pisemnie, nie później niż 14 dni przed planowanym terminem wprowadzenia zmian, abyś mógł się z nimi zapoznać. Będziemy czekać, aż zaakceptujesz nowe brzmienie Regulaminu.
24. Możesz też w takiej sytuacji wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym. Wtedy zawiadomisz nas przez e-mail lub pisemnie, że wypowiadasz naszą umowę
25. Zmiana regulaminu nie narusza praw nabytych Klientów, którzy korzystają z naszego Sklepu.
26. Czy możemy zmienić Regulamin, jeśli jesteś Przedsiębiorcą?
27. Regulamin możemy w takim wypadku zmienić w każdym czasie zgodnie z obowiązującymi przepisami.
28. Jak przetwarzamy Twoje dane osobowe?
29. Twoje dane osobowe przetwarzamy jako administrator danych osobowych.
30. Podanie przez Ciebie danych jest dobrowolne, ale niezbędne np. do założenia Konta, złożenia Zamówienia.
31. Szczegółowe informacje o tym, jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe, w jakim celu i na jakich zasadach, znajdziesz w naszej Polityce prywatności.
32. Postanowienia końcowe
33. W sprawach nieuregulowanych w tym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
34. Jeśli jesteś Przedsiębiorcą, to spory między nami będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla naszej siedziby.
35. Możemy rozwiązać Umowę o świadczenie usług za 30-dniowym okresem wypowiedzenia z ważnych przyczyn, które rozumiemy jako zmiana przepisów prawa regulujących świadczenie usług drogą elektroniczną przez nas, która wpływa na wzajemne prawa i obowiązki określone w umowie zawieranej pomiędzy nami lub zmiana sposobu świadczenia usług spowodowana wyłącznie względami technicznymi.
36. Możemy wypowiedzieć Umowę o świadczenie usług za 14-dniowym okresem wypowiedzenia lub odmówić Ci dalszego prawa do korzystania ze Sklepu z ważnych powodów, w szczególności kiedy rażąco naruszysz postanowienia Regulaminu, tj. gdy naruszasz warunki korzystania ze Strony, Sklepu.
37. Regulamin oraz załączniki do Regulaminu stanowią wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 § 1 Ustawy Kodeks cywilny.
38. Utrwalamy, zabezpieczamy, udostępniamy oraz potwierdzamy istotne postanowienia zawieranej przez Nas Umowy, Umowy o świadczenie usług poprzez przesłanie Ci wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożonego Zamówienia oraz przekazaniem aktywnego linku do treści Regulaminu w treści wiadomości e-mail.
39. Dowód dokonania zakupu przesyłamy na adres e-mail wskazany przez Ciebie w trakcie składania Zamówienia.
40. Treść Regulaminu udostępniamy bezpłatnie na stronie internetowej Sklepu.

 

1. Załączniki:

🖇️Załącznik 1. Publikowanie Treści, moderacja i ograniczenia publikowania Treści

25. Jakie treści znajdują się na naszej stronie?
26. Na naszej stronie i w Sklepie samodzielnie publikujemy treści oraz umożliwiamy użytkownikom dodawanie komentarzy i opinii. Możesz dodać komentarz albo opinię, ale nie jest to konieczne. Jeśli umożliwiamy Ci pozostawienie Treści na naszej stronie, to przechowujemy je zgodnie z Regulaminem.

 

26. Jakie są zasady dodawania treści na naszej stronie (Warunki korzystania z usług Sklepu, warunki korzystania z naszej strony)?

 

1. Prosimy o przestrzeganie zasad wzajemnego szacunku. Nie zamieszczaj treści naruszających prawa osób trzecich oraz naszych, ani treści nielegalnych czy niezgodnych z przyjętymi powszechnie zasadami.
2. Nie zezwalamy także na zamieszczanie treści reklamowych ani wulgarnych.
3. Zastrzegamy sobie prawo moderowania Treści, komentarzy oraz opinii, w szczególności usuwaniatych o charakterze obraźliwym, wulgarnym, reklamowym czy naruszających prawa i dobra osobiste innych podmiotów.
4. Gdy dowiemy się o Treściach nielegalnych lub niezgodnych z warunkami korzystania z naszej strony, natychmiast podejmujemy działania, aby je usunąć lub zablokować do nich dostęp.
5. Treści nielegalne to takie treści, które same w sobie lub w odniesieniu do funkcjonalności strony i naszych usług nie są zgodne z prawem, w szczególności z prawem Unii Europejskiej.
6. Za treść nielegalną uznajemy w szczególności:

• obrazy przedstawiające niegodziwe traktowanie dzieci w celach seksualnych,
• prywatne zdjęcia/grafiki udostępniane bez zgody osoby uprawnionej do danego materiału,
• cyberstalking,
• treści służące do sprzedaży produktów (w tym niespełniających wymogów lub podrobionych),
• treści służące do sprzedaży towarów lub świadczenia usług (w tym z naruszeniem prawa ochrony konsumentów),
• treści naruszające prawa autorskie.

1. Treści niezgodne z warunkami korzystania z naszej strony to treści naruszające i zakłócające zasady funkcjonowania strony, Regulamin, Politykę prywatności, a także treść o charakterze nieprawdziwym, nieaktualnym, naruszającym dobre obyczaje i zasady współżycia społecznego.

 

27. Co robimy z treściami nielegalnymi, naruszającymi warunki korzystania z naszej strony?

 

1. Możemy moderować treści, o których wspominamy powyżej, czyli podejmować działania ręcznie lub automatycznie (w szczególności w celu wykrywania, identyfikowania i zwalczania nielegalnych treści lub niezgodnych z warunkami korzystania z naszej strony).
2. Możemy wdrażać środki, które wpływają na dostępność, widoczność i osiągalność takich nielegalnych treści lub informacji (np. depozycjonowanie takich treści lub informacji, demonetyzacja, uniemożliwienie dostępu do nich lub ich usunięcie).
3. Możemy także wdrażać środki, które wpływają na możliwość przekazywania takich informacji przez użytkowników, np. zamknięcie lub zawieszenie konta użytkownika.
4. Moderację przeprowadzamy z należytą starannością, obiektywnie i proporcjonalnie oraz z należytym uwzględnieniem praw i prawnie uzasadnionych interesów wszystkich zaangażowanych stron.
5. Oczywiście informujemy użytkownika, którego treść moderujemy, o tym fakcie, jeśli możemy się z nim skontaktować, w szczególności podajemy przyczynę moderacji. Możemy również wezwać użytkownika do samodzielnego poprawienia treści, o ile posiadamy jego dane kontaktowe.
6. Pamiętaj, że nie mamy obowiązku monitorowania treści, które użytkownicy przekazują lub przechowują w ramach naszej strony, ani aktywnego ustalania faktów lub okoliczności wskazujących na ich nielegalną działalność.

 

28. Czy możesz zgłosić do nas treść znajdującą się na naszej stronie?

 

1. Oczywiście. Tak jak wspomnieliśmy na początku dokumentu, jeśli zobaczysz na naszej stronie nielegalną lub niezgodną z warunkami korzystania ze strony treść, możesz ją do nas zgłosićna maila [email protected].

 

29. Co powinno zawierać Twoje zgłoszenie Treści znajdującej się na naszej stronie?
30. lokalizację treści w postaci bezpośredniego linku do treści,
31. Twoje uzasadnienie uznania tej treści za nielegalną lub niezgodną z warunkami korzystania z naszej strony,
32. Twoje dane kontaktowe, w tym imię, nazwisko lub nazwę, adres e-mail, chyba że zgłoszenie dotyczy przestępstwa związanego z niegodziwym traktowaniem lub wykorzystaniem w celach seksualnych, pornografią dziecięcą, nagabywania dzieci do celów seksualnych oraz podżegania, pomocnictwa i usiłowania w zakresie tych przestępstw – wtedy nie potrzebujesz podawać nam tych informacji,
33. oświadczenie, że masz w Twojej ocenie obiektywnie słuszne przekonanie, że zgłaszane treści są nielegalne lub niezgodne z warunkami korzystania z naszej strony, w szczególności że stawiane zarzuty są prawdziwe i kompletne,
34. jeśli zgłoszenie będzie anonimowe, to dokonamy weryfikacji zgłoszenia, ale nie będziemy mogli powiadomić Cię o naszych działaniach.

 

30. Jak rozpatrujemy Twoje zgłoszenie treści znajdującej się na naszej stronie?

 

1. jak najszybciej, nie później niż 7dni od otrzymania zgłoszenia, potwierdzamy, że takie zgłoszenie do nas wpłynęło, jeśli zostały podane dane do kontaktu, np. adres e-mail,
2. za prawdziwe uznajemy zgłoszenie, jeśli bez konieczności przeprowadzenia szczegółowej analizy prawnej stwierdzimy niezgodność lub nielegalność zgłoszonej treści,
3. przed wydaniem decyzji możemy zwrócić się do użytkownika, który umieścił treści objęte zgłoszeniem, o udzielenie wyjaśnień, jeśli to niezbędne w naszej ocenie do podjęcia przez nas decyzji,
4. nie używamy narzędzi służących do automatycznego rozpatrywania zgłoszeń.
5. decyzję w sprawie Twojego zgłoszenia wydajemy w terminie do 7 dni od dnia otrzymania Twojego zgłoszenia i przesyłamy ją na adres e-mail, który podasz w zgłoszeniu.

 

31. Czy możesz odwołać się od naszej decyzji w sprawie Twojego zgłoszenia?

 

1. Od naszej decyzji możesz odwołać się do 14 dni od dnia jej otrzymania. Odwołanie powinno zawierać w szczególności:

• precyzyjne wskazania, dlaczego wydana decyzja jest nieprawidłowa;
• uzasadnienie Twojego stanowiska;
• wskazanie negatywnych skutków wydania decyzji dla Ciebie lub osoby trzeciej.

1. Rozpatrzymy Twoje odwołanie nie później niż 14 dni od jego otrzymania. O wydanej decyzji na skutek odwołania poinformujemy Cię i inne osoby zainteresowane wynikiem sprawy.
2. Decyzja wydana przez nas w sprawie, po rozpatrzeniu odwołania, ma charakter ostateczny i nie przysługuje od niej kolejne odwołanie.
3. Pamiętaj, że możemy nałożyć sankcje na użytkownika, który umieścił na naszej stronie treści nielegalne lub treści niezgodne z warunkami korzystania z naszej strony. Decyzja ta może być podjęta na podstawie rozpatrzonego zgłoszenia o naruszeniu.
4. Jeśli użytkownik umieścił na naszej stronie treści nielegalne lub treści niezgodne z warunkami korzystania z naszej strony, możemy zastosować sankcje, takie jak:

• ograniczenie widoczności treści, w tym jej usunięcie, uniemożliwienie dostępu do niej lub jej depozycjonowanie;
• zawieszenie, zakończenie lub ograniczenie płatności pieniężnych dla użytkownika, który daną treść umieścił;
• zawieszenie lub zakończenie świadczenia usługi w całości lub w części dla użytkownika, który dopuścił się naruszenia;
• zawieszenie lub zamknięcie konta użytkownika, który dopuścił się naruszenia.

1. Gdy otrzymamy jakiekolwiek informacje, dające podstawę do podejrzenia, że popełniono, popełnia się lub może dojść do popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osób, natychmiast zgłaszamy to właściwym organom ścigania lub organom sądowym.